Privacy

                                                                   INFORMATIVA SULLA PRIVACY
                                                  AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (G.D.P.R.)
Salumeria Bacchi è impegnata a salvaguardare la privacy dei suoi Clienti; a tal fine evidenzia le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e conservazione dei dati che li riguardano e le scelte a loro disposizione quando siano richiesti i suoi prodotti o servizi.

Nella presente informativa sulla privacy, si descrive il modo in cui Salumeria Bacchi, nella sua qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, condivide e conserva i dati personali dei Clienti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il Regolamento generale sulla protezione dei dati). I dati di contatto del Responsabile della protezione dati (“Data Protection Officer” o “DPO”), sono: Tiziana Bacchi  e-mail info@salumeriabacchi.it; PEC BACCHIGIOVANNI@LEGALMAIL.IT

Tutti i dati e le informative di legge sono reperibili sul sito www.salumeriabacchi.it.

Modalità di raccolta dei dati personali dei Clienti

I dati personali dei Clienti verranno raccolti con le seguenti modalità:

• dal modulo di iscrizione per gli acquisti on-line;
• dal Cliente, attraverso il modo in cui comunica con Salumeria Bacchi (ad esempio, i numeri di telefono o indirizzi di consegna forniti durante il rapporto commerciale);
• da eventuali ricerche di mercato, sondaggi o questionari ai quali il Cliente partecipi o acceda oppure da eventuali offerte di marketing per le quali abbia fornito il consenso alla ricezione;
• da terze parti autorizzate dal Cliente, come nel caso di liste di marketing ottenute legittimamente dai Partner commerciali.

Utilizzo dei dati personali dei Clienti

I dati personali del Clienti verranno utilizzati per i seguenti scopi o ragioni:

• laddove necessario per l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale (ad es., l’adeguata verifica della Clientela a fini fiscali, contabili o qualsiasi altro fine determinato per legge);
• per gli interessi legittimi della Salumeria Bacchi, quali l’esercizio e la tutela dei propri diritti legali, per prevenire frodi e/o migliorare i servizi;
• previo consenso del Cliente, per finalità  di marketing, compresa la profilazione.

Più  in particolare, l'utilizzo dei dati personali può essere finalizzato a:

1. fornire prodotti e servizi, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• approvare le singole transazioni effettuate per l'acquisto di prodotti on-line;
• comunicare con il Cliente, tramite e-mail, SMS o altre modalità autorizzate in merito ai prodotti e servizi richiesti;
• aggiornare i Clienti sulle nuove funzionalità, i nuovi servizi ed i nuovi prodotti correlati alle transazioni richieste;
• rispondere alle domande e richieste del Cliente;

2. pubblicizzare e commercializzare prodotti e servizi di Salumeria Bacchi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• presentare contenuti personalizzati in base alle preferenze da espresse;
• aiutarci a comprendere se il Cliente è interessato a nuovi prodotti o servizi;
• comunicare, previo consenso, offerte (per posta, e-mail, telefono, SMS, via Internet o attraverso altri strumenti di comunicazione elettronica) che riguardano prodotti e servizi che possono interessare o che siano simili ai prodotti e servizi già richiesti;

3. migliorare i prodotti e servizi offerti da Salumeria Bacchi e condurre ricerche e analisi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   • comprendere i  bisogni e le preferenze della Clientela;
   • analizzare accuratamente se gli annunci, promozioni e offerte siano efficaci;
   • eseguire test per garantire la sicurezza e l'aggiornamento dei sistemi, elaborare dati, amministrare il sito Web, supportare e sviluppare il sistema di infrastruttura tecnologica;
   • consentire alla Clientela di esprimere la propria opinione mediante la valutazione dei prodotti e servizi offerti da Salumeria Bacchi;
   • elaborare analisi di dati, ricerche statistiche e rapporti su base aggregata;
   • monitorare e/o registrare le telefonate alla  Società per: 1) gestire l'acquisto del Cliente; 2) addestramento del personale; 3) controllo di qualità; 4) consentire a Salumeria Bacchi di rispondere ad eventuali contestazioni mosse, anche in sede giudiziale, dai Clienti;

4. gestire i rischi di frode, operativi e di sicurezza (utilizzando processi automatizzati e/o manuali) incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo;
   • esame ed approvazione delle singole transazioni effettuate;
   • rilevazione e prevenzione di frodi o attività criminali;
   • salvaguardia della sicurezza dei dati personali dei Clienti;
   • sviluppo e perfezionamento delle politiche di gestione del rischio, dei modelli di rischio e delle relative procedure inerenti gli acquisti on-line, in base alle informazioni contenute nella scheda di iscrizione;
5. conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, esercitare e tutelare i diritti legali di Salumeria Bacchi, prestare assistenza nella risoluzione delle controversie, elaborare e gestire la richiesta dei Clienti utilizzando processi automatizzati e/o manuali incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   • condividere informazioni relative alla richiesta di istruttoria nonché quelle relative al rapporto contrattuale instaurato o successivamente alla chiusura di questo, con i sistemi di informazione creditizia (SIC) ed i sistemi di prevenzione delle frodi.

Salumeria Bacchi non comunicherà i dati personali della Clientela a nessuno, salvi i casi descritti di seguito.
Può comunicare tali dati solo con il consenso del Cliente o secondo quanto richiesto o consentito dalle leggi applicabili o dal contratto, ad esempio:

• ai Sistemi di Informazione Creditizia (SIC) per segnalare o chiedere informazioni riguardanti la situazione finanziaria del Cliente;
• alle Autorità regolamentari, tribunali e agenzie governative, al fine di ottemperare a provvedimenti, requisiti normativi o legali e richieste da parte delle Autorità stesse o di forze dell’ordine;
• alle agenzie di recupero crediti e a consulenti legali esterni, per riscuotere eventuali debiti del Cliente;
• a terze parti come la banca del Cliente;
• a qualsiasi terza parte da autorizzata dal Cliente;

Indipendentemente dal luogo in cui siano trattati i dati del Cliente, verranno adottate le misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione anche in altri Paesi al di fuori dell’Italia o del SEE, compresi gli Stati Uniti.

Diritti del Cliente

Salumeria Bacchi utilizza misure di sicurezza organizzative, amministrative, tecniche e fisiche per salvaguardare i dati del Cliente e per garantire che questi siano elaborati in maniera tempestiva, accurata e completa.
Salumeria Bacchi conserva i dati della Clientela solo per il tempo necessario a fornire i prodotti e i servizi richiesti, a meno che non siamo tenuti a conservarli per periodi più lunghi in conseguenza di leggi, regolamenti o se necessario per la risoluzione di contenziosi o accertamenti giudiziari. Ad esempio, i dati personali saranno conservati per 10 anni per ottemperare ad obblighi antiriciclaggio, fatto salvo ogni diritto di conservazione per un periodo di tempo maggiore laddove ciò sia richiesto per motivi legali o giudiziali, come per esempio la pendenza di un contenzioso legale.
Qualora i dati del Cliente non siano più necessari per esigenze legali o normative, oppure al fine di gestire la fornitura di prodotti e di servizi richiesti, Salumeria Bacchi adotterà misure ragionevoli per distruggere tali dati in modo sicuro o per renderli definitivamente non identificabili.
Si invita la Clientela a verificare regolarmente che i dati in possesso di Salumeria Bacchi siano accurati e aggiornati. In caso contrario, il Cliente potrà chiedere di correggere, aggiornare o rimuovere tali dati dagli archivi della Società. Inoltre, potrà aggiornare le proprie informazioni personali anche accedendo al sito web. Tali diritti possono essere esercitati anche contattando direttamente la Salumeria Bacchi, all’indirizzo via Orefici n.16, 46100 Mantova, oppure telefonicamente al numero 333/7477474, oppure in via telematica all’indirizzo e-mail info@salumeriabacchi.it
Il Cliente ha il diritto di accedere, aggiornare, cancellare, modificare o correggere i propri dati personali.
Più in particolare, ha il diritto di:

• revocare il consenso per l'utilizzo dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso. Tuttavia, un eventuale mancato conferimento o revoca dei dati personali raccolti nel modulo di richiesta, ovvero di altri dati personali eventualmente richiesti nel corso del rapporto contrattuale, potrà comportare l’impossibilità per la Società di instaurare e/o proseguire, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale ovvero, dare seguito alle richieste pre-contrattuali;
• limitare e/o opporsi all'utilizzo dei dati;
• richiedere una revisione manuale di alcune attività di elaborazione dati automatizzata che influisca sui propri diritti;
• richiedere una copia dei propri dati personali detenuti dalla Società;
• revocare il consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte di Salumeria Bacchi.

Per esercitare i propri diritti il Cliente può contattare Salumeria Bacchi, direttamente in via Orefici n.16, Mantova, oppure telefonicamente al n. 333/7477474  oppure via e-mail al info@salumeriabacchi.it

La Clientela può scegliere il modo in cui desidera ricevere comunicazioni di marketing, incluso il marketing diretto, – tramite posta ordinaria, e-mail, SMS o telefono. Se non desidera più ricevere comunicazioni di marketing da Salumeria Bacchi, potrà aggiornare le proprie preferenze sulla privacy. Se lo desidera, potrà contattare il DPO ai riferimenti sopra indicati.

Il Cliente deve essere consapevole del fatto che, se sceglie di non ricevere tali comunicazioni promozionali, talune offerte relative ai prodotti o servizi che scelti potrebbero non raggiungerlo.

Per qualsiasi domanda in merito alla presente informativa sulla privacy o al modo in cui vengono gestiti i dati si può contattare il Responsabile della protezione dati della Società  all’indirizzo via Orefici n.16, 46100 Mantova, oppure telefonicamente al numero 333/7477474, oppure in via telematica all’indirizzo e-mail info@salumeriabacchi.it